【市州县传真·西宁】西宁市城东区市民服务中心92个窗口全面恢复线下服务

9月15号起，西宁市城东区市民服务中心在做好疫情防控的前提下，恢复15家入驻单位92个窗口的线下服务工作。

记者在城东区市民服务中心入口处看到，进入办事大厅时，大家都自觉扫码，大厅的各个窗口前，前来办理各项业务的群众有序排队等候，工作人员耐心、细致地为群众办理各项业务。

西宁市民 罗女士：给老人补办一个结婚证，我前期也（电话）咨询了，她们服务态度非常好，效率挺快的。

据了解，城东区市民服务中心暂停对外开放服务期间，为急需办理业务的企业、群众开辟“绿色通道”，推出“帮办代办”“线上办理”“特事特办”等服务，解决群众急难问题。

西宁市城东区政务服务中心综合科工作人员 石丽霞：比如说新生儿医保办理、社保卡密码修改、异地报销，大病报销，在疫情期间，我们通过“绿色通道”为办事群众解决了40多件急难盼愁的问题。大厅开放之后，我们将全力改进大厅的办事环境，通过（设置）8111345热线咨询投诉电话、西宁评议等来监督工作人员作风，营造高效便捷、风清气正的政务服务环境。