市州县传真·西宁 “物质+服务”让社会救助更精细

自2020年10月西宁市被确定为全国第一批社会救助改革创新试点城市以来，西宁市城东区民政部门聚焦特殊群体和群众关切，探索“物质+服务”帮扶救助新模式，确保社会救助服务更精准、更精细。

这是在西宁市城东区公租房小区，民政部门的社会救助协理员正在进行每月一次的上门登记，采集“物质+服务”服务类社会救助项目信息。苗琦一家五口由于缺少劳动力，成为低保户家庭，三个年幼的子女从2021年开始，除了享受救助金和照护用品等物质救助外，还在专业机构享受青少年户外拓展服务。

西宁市城东区居民 苗琦：对我们家庭帮助特别大，像寒暑假带他们去科技馆、童梦乐园好多地方增长见识，大儿子还能免费学画画，女儿学的舞蹈都是免费的，感谢党和政府的好政策。

按照工作流程，从苗琦这样救助对象家庭采集的信息，会被集中送到街道办事处审核，上报区民政局后，派单给社会组织具体执行。城东区民政部门这项“菜单式”救助服务工作模式，提供生活、清洁、医疗、提升四大类38项服务。

西宁市城东区大众街街道综合服务中心社会救助经办服务人员 冶淑亭：我们建立了老百姓点单、民政部门派单、社会组织接单服务模式。同时，依托“互联+”和“12345”服务热线，搭建救助信息平台，救助信息核对、需求的对接、对象的认定、项目实施、流程监督等更加精准化，提升救助的智慧化水平。

整合资源，构建大救助格局；精准救助，让困难群众共享改革发展成果；完善机制，织密兜牢社会救助网……一项项创新举措，提升了城东区社会救助的温度、广度、深度、精度，也托起了困难群众稳稳的幸福。

西宁市城东区民政局党组书记 局长 马兰香：打造大爱城东“1+4”服务品牌，通过组建“1+1+N”幸福顾问团队，制定“一访二问三服务”的服务制度，建立了6个社会组织服务站点。截止目前已为9500人次困难群众提供暖心服务。推动社会救助工作从单一救助向多维服务转变，让社会救助服务范围更广，救助形式更加多元，救助方式更加灵活，切实提升辖区困难群众的幸福感，获得感。