文亭巷社区：牢记嘱托担使命 把服务做到群众心坎上

2021年6月7日，习近平总书记在青海考察时专程走进西宁市城西区文汇路街道文亭巷社区和干部群众交谈并提出殷切期望，总书记的殷殷嘱托始终在干部群众的耳畔回响，牢记嘱托文亭巷社区不断探索社区治理和为民服务的新方法、新路径，努力交出一份合格的答卷。

在西宁市城西区文亭巷社区排练室里，来自西宁市虎台中学的学生正在开展寒假社区实践活动，通过排练舞蹈、现场演讲等各种形式的活动，丰富假期生活的同时也增进了学生对社区工作的认识和了解。

西宁市虎台中学学生 张茗嘉：我感觉社区的功能越来越完善了，我们可以在这里演讲，唱歌，还可以在这里排练舞蹈，我觉得对于我们来说非常方便，特别好。

文亭巷社区隶属于西宁市城西区文汇路街道，去年6月以来，文亭巷社区牢记习近平总书记的嘱托，从群众关心的小事、身边事入手，针对开办的“爱老幸福食堂”的服务进行了提质扩面，丰富了老年人的就餐选择，通过在辖区开展“石榴籽家园”创建工作，评选民族团结进步中心户，培养民族政策宣讲员，邻里关系更加和睦。

西宁市城西区文亭巷社区主任 刘翠青：习近平总书记亲切视察我们社区的场景还历历在目，总书记的殷殷嘱托我们铭记于心。过去的一年我们着眼于居民的需求，为辖区群众提供更贴心、更便捷的服务，现在我们的社区邻里关系更加和睦，社区治理水平不断提升。

文亭巷社区由内而外的服务提升给群众带来的实实在在的获得感，这几天，负责社区民政事务的卓玛永吉正忙着入户传达一个好消息。

西宁市城西区文亭巷社区工作人员 卓玛永吉：高龄补贴你们之前交的是资料，现在民政的服务平台升级了，我们现在就是把你们之前的社保卡换成一卡通了，你们（可以）在网上办理，办理之后就不用再跑腿了，直接在网上申报。

随着青海省智慧民政系统在社区落地，以前需要在社区窗口办理的高龄补贴、残疾人补助等项目实现了网上办、掌上办，群众在家里就能办理各项民政业务。

西宁市城西区文亭巷社区玉树小区居民 索昂卓玛：我们这个社区也特别好，有啥事情，干啥，他们都过来给我们说。怎么办卡、怎么打针、怎么有啥事情、他们都给我们说，挺方便的。这样的社区对我们玉树新村的老年人来说，（让我们）挺高兴的。

一年来，文亭巷社区通过践行“微心愿”“微平台”“微典型”“微服务”的“四微工作法”，累计解决群众急难愁盼的问题50多件，进一步增强了群众对社区的认同感和归属感。

西宁市城西区文亭巷社区党委书记 主任 刘翠青：我们会始终牢记习近平总书记的嘱托，把做好基层党建工作作为根基，建强建好基层党组织通过党建引领不断创新工作方式，改进为民服务流程，激发社区党员干部的工作活力，进而提升社区治理水平。