全国“最美公务员”李若曼：办实事解难题 争当群众“贴心人”

近日，经推荐遴选，中央组织部、中央宣传部确定32名“最美公务员”。李若曼是青海省唯一入选者。

今年是李若曼在人社部门失业工伤经办处工作的第21个年头。每天面对工伤职工这些特殊群体，她总是站在办事群众的角度思考问题，耐心倾听、认真解答，切实解决办事群众的实际问题。

窗口办理业务现场声......

青海省社会保险服务局失业工伤经办处工作人员李若曼：比较熟悉这方面的业务，另一方面我也看到，工伤职工对有些工伤政策还是不了解，有的时候感觉到他们就是投诉无门，我很想把咱们党的这个惠企利民的政策，告诉他们，让更多的群众能够享受到相应的政策。

从新兵到熟手，从外行到专家。李若曼切实发挥一名共产党员的先锋模范作用，将政策书籍烂熟于心，用扎实的理论功底和优良的工作作风出色地完成每一项工作。她在服务群众时的专注和热情，同样也激励着周围的同事，。

青海省社会保险服务局失业工伤经办处干部宋敏：我和她共事多年，她之所以能取得今天的荣誉，和她21年来始终坚守为民服务、辛勤耕耘、默默奉献是分不开的，她没有惊天动地的感人事迹，有的只是平凡岗位中的点点滴滴。她用真情赢得了社会赞誉和人民群众的认可，彰显了新时代人民公仆的新风貌。

多年来，李若曼认真梳理失业、工伤保险服务事项清单，开展多轮事项清单的动态调整、修订和梳理工作，确保34项失业、工伤保险公共服务事项清单的及时发布，落实取消业务证明材料35项，在全省范围内启动31项失业、工伤保险服务快办行动，实现了服务事项在规定办理时限基础上提速50%以上，努力营造事项最简、流程最优、材料最少、速度最快的人社政务服务环境。

青海省社会保险服务局局长鲁俊：李若曼同志一直工作在一线窗口。她就像一头“老黄牛”，勤勤恳恳、兢兢业业、任劳任怨；也像一颗螺丝钉，在平凡的工作岗位上作出不平凡的业绩，她是全省人社系广大干部职工的代表。

李若曼以点点滴滴的工作，践行一名公务员的担当和作为、践行自己的初心和使命，努力为提升全省人社服务水平作出应有的贡献。，2019年李若曼获得“人社行风服务标兵”、2020年获得“青海省岗位学雷锋标兵”等多个荣誉称号，今年，她被评为全国“最美公务员”。

青海省社会保险服务局失业工伤经办处工作人员李若曼：作为一名党员干部、一名窗口经办人员肩上的责任和担当。这份荣誉，是组织对我工作的肯定和鼓励，更是对人社系统社保经办工作人员的信任和鞭策。