探索多元解纷机制 做人民群众贴心人

服务群众无小事，一枝一叶总关情。近年来，西宁市城北区大堡子人民法庭创新发展新时代“枫桥经验”，积极探索多元化调解机制新方法和新途径，让“我为群众办实事”落地生根。 

今年4月底，西宁市城北区大堡子人民法庭成立了“诉调对接工作室”“驻大堡子人民法庭人民调解工作室”，打造一站式多元解纷机制，进一步降低当事人诉累、节约司法资源，做好诉讼与非诉讼矛盾纠纷化解机制的衔接联动。

中午12点，在西宁市城北区大堡子人民法庭“诉调对接工作室”，调解员正在为两位当事人就买卖合同纠纷进行诉前调解。 

当事人　李某：从我交了诉状后不到一周，今天用了不到半个小时，我这个案子就调解处理完了，而且还不收诉讼费，特别便利。

近年来，随着城北区城郊经济的快速发展，大堡子人民法庭辖区内民事纠纷案件呈增长态势，拆迁和扩建、房屋买卖、继承过户等经济纠纷案逐年增多。根据这些实际，大堡子人民法庭通过推行“巡回法庭”“午间法庭”“远程法庭”，打通司法服务的最后一公里，让司法充满温度。 

西宁市城北区人民法院大堡子人民法庭法官　郑洁：在平时的工作中，我们比较注重案件调解的效果，对不同的案件会适用不同的调解方法，发现问题及时解决，避免纠纷的激化和升级，对于一方或双方当事人无法到庭的案件，我们也会采取“线上调解”的方式，进行远程调解。

2021年上半年，大堡子人民法庭受理民商事案件1188件，结案986件，结案率83%，其中调解撤诉79件，调撤率79%　。

西宁市城北区人民法院大堡子人民法庭副庭长　冶翾：通过探索多元化调解机制的新方法，打造特色法庭，打通司法服务的最后一公里，坚持把为群众办实事的使命扛在肩上，落实在行动中，高效便利的为群众提供诉讼服务。