2020年青海省110报警服务台接警95.46万余起

2020年青海省各级公安机关指挥中心110报警服务台，始终坚持向群众提供优质高效服务为宗旨，持续发挥高效便捷的职能优势，抓实抓好接处警工作。在保障群众安居乐业和维护社会稳定工作中取得显著成效。

2020年，全省110指挥中心共接警95.46万起，其中有效接警24万余起。从我省110接报类型来看，刑事类、交通类警情有所上升，举报类警情有明显上升趋势。从警情数据来看，总警情下降1.73%，有效警情上升1.36%，全省社会大局持续稳定。

青海省公安厅指挥中心110工作指导科科长 黄金：刑事类警情、举报类警情上升与近年来，我省公安机关深入推进扫黑除恶专项斗争，有着密切联系，同时由于我省较早复工复产，服务业，旅游业等行业的复苏，诱发交通类的警情有所上升。

为提升110接处警效率，把有限的警力用在刀刃上。近年来，我省公安机关不断创新“110”接处警模式，全省多地开通“微信110”报警服务、短信报警服务和滴滴报警服务，不断拓宽群众报警求助渠道，提高处警效率。

为推动非警务类警情高效分流，减轻基层派出所接处警负担，我省公安机关通过主动引导广大群众正确使用报警和求助电话，充分发挥政府12345平台效能，形成了紧急拨打110、非紧急拨打12345民生热线、12348法律咨询热线的行政服务和社会治理工作新格局。