【国庆我在岗】青海机场公司多举措保障旅客出行
国庆期间,走进西宁曹家堡国际机场,飘扬的五星红旗营造出欢乐祥和的节日氛围。机场安检、地面服务等各部门工作人员正忙碌着,确保每位旅客顺利登机。
旅客郑桂艳说:“我第二次到西宁机场,我觉得机场和航空公司的服务人员都特别热情,我非常满意。”
每逢节假日,客流量激增,都是机场各部门最忙碌的时刻。中国东方航空作为在青海省运力份额最大的航空公司,每天都有地面服务、机务、通航保障等部门的200多名工作人员坚守岗位,保障省内进出港的80个航班安全运行。
中国东方航空公司西宁营业部总经理吴琪威说:“按照(东方航空)总部的精密部署和相关的要求,来全力保障好咱们国庆长假期间的生产安全、平稳运行、航班准点以及真情服务。”
为确保旅客安全顺畅出行,青海机场公司加强各岗位值班备勤和值守,同时不断完善服务,通过增加值机柜台,使用自主值机和网上值机、无纸化便捷通关、人脸识别等方式,提高旅客出行效率。
青海机场有限公司市场部服务质量业务高级主管张亚东说:“节日期间,我们预计全公司保障旅客超过19万人次,保障航班起降的应该是超过1600架次,同比增幅应该是15%左右。”