青藏铁路西宁车站做好客运组织 积极应对列车停运

近日，南方地区遭连续暴雨，导致旅客列车晚点、停运，影响旅客正常出行。面对突发情况，西宁车站积极应对，利用车站广播、宣传大屏，公告栏及时向旅客通报列车的停运、晚点信息，帮助旅客了解列车开行动态，合理安排出行，在关键岗位加强人员值守，同步加开售票窗口。

中国铁路青藏集团有限公司西宁车站客运车间值班站长  高铭辰：我们西宁车站积极应对增开售票窗口，将客运班组里面有售票工作经历的，也抽调到售票厅去，增开售票窗口，让旅客快速的进行退改签业务。

铁路部门温馨提示，由于天气原因影响列车晚点、停运，广大旅客出行前，可关注铁路12306网站或车站公告，以获取最新列车动态信息，合理安排出行。购买停运列车车票的旅客，自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内，可办理退票手续，不收退票费。