【市州县传真】海晏：创新治理模式 提升治理效能

海北州海晏县社会治理综合服务中心以多元化的服务模式和高效的工作机制，为当地群众提供便捷、专业的矛盾纠纷解决途径，成为维护社会稳定的重要力量。

在社会治理综合服务中心，人民调解员发挥着关键作用。他们每天都要深入了解当事人的诉求和问题根源，以耐心、细致的工作态度，为双方当事人提供合情、合理的解决方案。

海北州海晏县社会治理综合服务中心调解员 结春英：今天我们通过县人民法院调解平台调解了一起民间借贷纠纷，经调解，双方当事人已达成协议。双方当事人也同意做司法确认，若被当事人未按协议时间履行支付，当事人有权将全部款项申请强制执行。

为了提高工作效率和质量，海晏县社会治理综合服务中心采取了重点部门集中常驻、一般部门轮驻入驻、涉事部门随叫随驻的工作方式。同时，建立了县级领导干部接访、下访、回访、家访的“四访”制度，针对不同类型的问题进行精准处置。通过矛盾纠纷一站式化解的工作格局，打造矛盾纠纷终点站。

海北州海晏县哈勒景乡乌兰哈达村居民 才仁多保：去年11月份，我的一个朋友从我这儿借走了五万元现金，我多次追要，一直没还，然后我在今年三月份就到我们这个诉调中心，把这个事情和诉调中心人员反应了一下，把账物都给我要上了。

自2023年8月以来，海晏县社会治理综合服务中心累计接待来访群众410人次，成功调处矛盾纠纷179 起。

海北州海晏县司法局局长 县社会治理综合服务中心主任 张启龙：通过“一窗”受理、三级研判、四色预警、四访联动等闭环服务，社会治理“中央处理器”的作用发挥明显。下一步，海晏县社会治理综合服务中心将坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极践行农牧区矛盾纠纷化解“六小工作法”，不断提高纠纷调解的质量和效率，公正、高效、便捷地处理各类纠纷，为全县社会经济高质量发展提供更加有力的司法服务保障。