【民生面对面】西宁市轻微道路交通事故视频快处适用时间调整

西宁市启动轻微道路交通事故视频快速处理试点工作以来，微型道路交通事故处置时间大大缩短，公安交通管理服务精细化便利化水平明显提升。为强化工作效能，西宁市将轻微道路交通事故视频快处工作时间做进一步调整。

在西宁市交通管理局交警五大队，接警员戴辉鹏正在通过交通事故视频快速处理系统受理刚刚发生的交通事故，通过视频指导，现场照片取证，不到10分钟，事故就处理完毕。

西宁市交通管理局交警五大队事故中队民警 刘新恺：发生轻微交通事故、轻微剐蹭和轻微人员受伤交通事故时，打开交管12123APP，在首页中寻找事故视频快处按钮，通过远程信息采集、远程现场照片采集，通过线上定责，直接就可以给定责了。事故发生后，双方当事人只需要确保双方安全，打开双闪，在车辆尾部摆放三脚架，我们就可以通过视频的方式直接远程处理。

试点工作启动以来，西宁市共通过视频快处的方式处理交通事故近万件，报警人“一键连线”处置警力，远程实现交通事故的现场勘查、查询查证、事故认定等工作，极大提升了交通事故处置效率。

西宁市交通管理局交警五大队副大队长 张海魁：平均在5到10分钟之内就能完成，极大地方便了群众处理交通事故。可以在半个小时之内将事故认定书下发到双方当事人的手机APP上。如果说车辆状态异常或者驾驶员状态异常的话，该起事故就会在视频快处这里面报警。

为进一步提升视频快处服务水平，强化工作效能，西宁市将轻微道路交通事故视频快处工作时间调整为：2024年5月1日—2024年9月30日，每日早7时至晚20时。2024年10月1日—2025年4月30日，每日早8时至晚19时。