【新时代 新征程 新伟业】青海：大力推进医保经办服务体系改革 参保高频事项业务实现“全省通办”

为持续深化“放管服”改革，大力推进医保政务服务事项高效办。近日，我省医保部门打破属地限制，打通办事堵点，出台多项便民举措，升级改造医保基层代办系统，提升群众满意度。

这几天，在西宁市不少药店里一张“医保便民服务站办理事项”宣传海报引起不少市民关注，海报中明确了参保信息登记、信息查询等五类办理事项，在药店里就实现参保高频事项业务办理。

绿州医药连锁有限公司南大街医药广场店店长 赵燕萍：我们这边主要就是医保宣传，政策要给顾客解释到位，就像新生儿登记（医保），没有身份证，可以拿出生证明就可以。我们通过相对应的培训学习，努力做好服务，老百姓现在对我们便民服务非常认可。

凭新生儿《出生医学证明》办理新生儿医保是近期省医保部门推出的一项便民举措，为了让新生儿尽快参保和享受医保待遇提供便利。按照“最少必须”原则，最大程度精简办理所需证明材料，实现以《出生医学证明》为身份标识办理参保登记和缴费，并将经办窗口延伸到定点医疗机构。

青海省医保经办服务中心综合柜员 李毓璇：之前我们的新生儿以户口本的形式进行参保以后，新生儿的就医也要等待2到3个月以后才可以就医结算。现在我们拿着出生证明就可以直接进行参保了，2到3个工作日以后就可以进行就医结算。

从两三个月到两三个工作日，有效解决了新生儿家长垫付医疗费，往返奔波办理参保等问题。同时，按照“不受户籍地限制、自愿申报参保地、各级经办人员及时审核”的流程要求，将新生儿参保登记纳入医保政务服务“全省通办”事项。近期，省医保局专门制定印发《青海省医保政务服务事项“全省通办”工作方案（2024版）》，明确全省医保通办标准，统一经办审核事项及流程。

青海省医保经办服务中心四级调研员 刘钊：比如说像“两病”认定及备案，生育保险备案登记，还有个人参保信息查询等12项高频事项，在全省县区级以上医保经办机构以及商保公司的医保经办机构，已经实现了无差别受理同标准办理，进一步满足参保群众就近、便捷、高效的办事需求。

据了解，通过基层代办系统不断建设完善、经办人员进行严格培训等前期准备工作，目前全省各市州县各医保经办机构都已实现全省通办。

青海省医保经办服务中心四级调研员 刘钊：我们在广泛听取定点医药机构及参保群众意见建议的基础上，深入反思工作中存在的问题，改变工作思路，优化经办流程，实现医保服务事项“全省通办”及新生儿持出生医学证明参加医疗保险，解决群众“急难愁盼”问题。今后，我们将进一步打牢以群众为中心的服务理念，让医保办事“简简单单”，经办流程“明明白白”，不断提高服务质量和办事效率，持续提升群众满意度。