青海：电视“套娃”收费和操作复杂治理工作见成效

去年以来，国家广电总局集中治理看电视“套娃”收费、操作繁琐等问题，近期，不少观众感受到此项工作带来的变化。

电视用户 韵海兰：打开的界面直接是直播频道，以前退出去了，再用遥控板再退一下，左退右退的，有时候退的连台都找不着了，现在直接按就行了，方便多了。

家住西宁市城东区韵家口村怡东小区的韵女士和崔女士家的IPTV机顶盒通过升级，与以往有很大的区别。以前难以找到的电视直播按钮如今占了电视机的半个屏幕，新系统首页还新增了节目回看、免费推介等内容专区，加大了优质免费内容的占比，并对每个视频进行了标注。

电视用户 崔惠萍：比以前确实方便了很多，像以前电视盒子点开还要互相切换，要很久，也不太方便。有时候还有广告跳出来，还要收费，所以（现在）很方便，一按就进入直播状态，想看哪个台就看哪个台。

电视“套娃”收费是指除了购买电视机或者接入有线电视网络支付的基础服务费用之外，用户在购买付费频道点播服务或其他增值服务时，还面临着收费项目多、收费花样层出不穷等问题；电视操作复杂是指用户开机时间长，进入直播节目、回看点播节目操作步骤过多等问题。针对这些问题，青海相关部门聚焦“收费包多、收费主体多、收费不透明”三大问题，进行页面整改、收费整改、运营整改，现有收费包数量适度、客观可控，权益清晰，无收费的套路陷阱，电视“套娃”收费问题得到根本改善。

中国广电青海网络股份有限公司增值业务支撑部部长 贾明：通过这次治理，让用户真正做到了明明白白消费，使用户感受到有线电视的操作简便，切实解决了广大人民群众看电视难的问题。