用心用情解决群众“急难愁盼”问题

11月24日，省政协党组书记、主席公保扎西到省信访局调研并面对面接待来访群众。

在省信访局，公保扎西来到信访接待室，现场接访群众代表，认真听取群众诉求和意见建议，详细了解问题根源、办理难点和处置进展，与来访群众、有关部门一道研究解决办法，提出办理意见，明确目标责任，细化工作安排，对来访群众关切的问题逐一予以回应，并要求有关部门加强跟踪督办，推动问题妥善处理、尽快解决。

公保扎西强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口，也是检验干部能力作风的重要标尺。要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真践行“浦江经验”，用心用情解决群众“急难愁盼”问题，以信访问题化解实效检验主题教育成效。要始终牢记为民解难、为党分忧的政治责任，站稳人民立场、坚守人民情怀，带着感情带着责任，坚持依法依规，注重分门别类，认真接待群众来访，强化矛盾问题源头治理，全面梳理排查与群众生产生活密切相关的热点难点问题，时刻将群众冷暖放在心上，千方百计推动解决困难问题，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。