节后上班第一天 实干担当为群众

今天是国庆长假后的第一个工作日，各单位各部门工作人员迅速调整工作状态，以饱满的热情进入紧张有序的“工作模式”。

一大早，74岁的退役老人秦宝才来到西宁市市民中心，办理退役军人乘车优待卡业务。在综合帮办代办区，工作人员了解情况后，带着老人通过70岁以上老人绿色通道直接办理了相关手续。

西宁市民 秦宝才：我觉得非常好，从一进门他们就主动迎接我，我想着到这要排大队，我对整个服务的过程也是十分满意，很快又方便，有好多程序我们都不知道，他们就亲自帮助我们来点击（手机），非常感谢服务中心的工作人员的工作态度和工作表现。

面对前来办事的群众，各窗口工作人员精神饱满，热情接待，耐心解答各类问询事项，赢得了办事群众的好评。

西宁市民 卢世磊：今天来办理了两家企业注销，窗口的工作人员审核得仔细认真，遇到问题也热情地给我们帮忙解决。

西宁市行政审批服务局商事登记科工作人员 王中伟：严格落实好首问责任制，一次告知制，以昂扬向上的精神状态和高效务实的工作作风，全力投入到工作当中，为企业和群众提供高效便捷的政务服务。

为提高办事效率，西宁市市民中心积极推行互联网、大数据、人工智能等信息技术，通过网上政务服务平台，一证识别、一网通办，确保各环节工作通畅、便捷、高效。

西宁市行政审批服务局效能监察科科长 毛景云：今年以来，西宁市行政审批局推行“政银合作”、“一件事一次办”等服务模式，持续深化帮办代办、延时服务、绿色通道等便民服务措施,共计办理业务23000余件。今后我们将以笃信实干的奋斗之姿加快推进政务服务标准化规范化便利化，探索推出更多便民化措施，更好满足企业群众办事需求。