“帮办代办”让政务服务更贴心

为深入推进“放管服”改革，玉树州落实好惠企惠民36条措施，让政务服务更好惠及群众。

走进玉树州政务服务中心，志愿者正忙着在“暖心服务区”里帮群众复印资料，大厅里不仅配有饮水机、医药箱、失物招领箱、轮椅等暖心物品，还提供母婴室、打印区等便民设施。

玉树市居民拉措前来办理医保业务，新设置的“帮办代办窗口”帮她解决了很多困难。

玉树市群众 拉措：今天我过来是办理医保相关的业务，但是我不会说汉语也不会写汉字，但是有了帮办工作人员的帮助，我顺利办好了相关业务，很方便也很感谢。

《玉树州惠企惠民三十六条措施》实施以来，玉树州政务服务监督局政务服务中心采取系列举措，让企业和群众享受到方便快捷的政务服务。

玉树州政务服务监督管理局政务服务中心工作人员 才仁青措：玉树州政务服务中心在原有1234政务服务模式的基础上，设置了一窗受理专区，这个专区还设置了跨省通办窗口、还有帮办代办窗口、惠企帮办窗口、办不成事反映窗口等。

玉树州政务服务监督管理局政务服务管理科科长 东周巴桑：以规范、公开、便民、高效为服务宗旨，认真贯彻落实《玉树州惠民惠企36条措施》精神，推动政务服务“助企暖企春风行动”和“一讲两稳三促”活动落到实处取得实效。