（视频）保运力提服务 确保旅客舒心出行

春节期间，我省铁路、公路、民航部门，全力保障运力、提升服务，为旅客营造舒心出行的环境。

这几天，西宁火车站客流量明显增加。一大早，候车厅就有不少旅客候车。西宁开往郑州的K178次列车检票口，旅客正在排队进站。

西宁火车站客运二班值班站长 孙璐：西宁火车站在2月10号突发大客流，发送旅客达到39000余人，近期春运以来对比去年同比增长每天多发送旅客18000人次。

为进一步方便旅客出行，西宁火车站在一二楼验证口分别增设4台人脸识别机、8个通道；为强化票额管理，沿线所有客运站开足售票窗口，确保旅客及时取票、顺利出行。

旅客 丁先生：刚才一进来就有志愿者问我的情况，给我给予帮助，我觉得还是比较便捷的。

西宁各个长途客运站也迎来客流高峰，每十分钟发一个班次，省内方向的客流明显增加。

西宁汽车站中心站副站长 李峰：在做好运力保障的同时，争取多方面信息资源，让广大出行旅客切实感受到便捷出行、安全出行、舒适出行。

春节期间，西宁机场预计运送旅客6.3万人次，航班622架次，同比分别增长11.9%、5.6%，前往西安、成都、海口、乌鲁木齐等地的旅客较多，全国热点城市航班班次安排充足。

青海机场公司市场部产品设计经理 田雨：西宁机场加强了天气预警，对降雪等特殊天气下的航班信息告知、航班转签和退票及旅客安抚等工作进行了机制安排。对晚到旅客设立晚到柜台，畅通便捷保障渠道等。