下沉一线收集意见诉求 打通堵点促发展

“街道办事处的人主动帮助我们挑选商铺位置，耐心告诉我们办证流程，让我们入驻粮油市场特别顺利。”近日，河南省安阳市文峰区纪检监察干部在走访紫竹花园社区粮油市场了解相关部门履职服务情况时，新入驻的安阳市诚信商贸有限公司相关负责人向纪检监察干部说道。

文峰区纪委监委坚持问题导向，紧盯纪律作风不硬、服务企业散漫、办事效率不高等影响和破坏营商环境的问题开展监督。该区纪委监委依托“信、访、网、电”四位一体信访举报平台，畅通投诉举报渠道，同时深入一线开展走访调研，及时受理、处置损害营商环境问题。

该区各镇（办）纪（工）委、派驻纪检监察组还以“跟着企业去办事”的方式体验企业办事流程，监督随访企业51家，发现并解决问题19个。此外，该区纪委监委还广泛收集各职能部门与企业交往过程中存在的问题，常态化开展监督，通过查症结、除病灶，对症下药、系统施治，推动职能部门服务质量不断提升。