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【抗疫进行时】是他们,用行动诠释了“移动速度”

来源:长云网作者:编辑:侯桂青发布时间:2022-04-21 查看数0

长云网讯 (融媒体记者 鲁海曦 通讯员 邢淑静 郭英红 翁瑜 阿瑾)疫情来了,“移动人”坚守在一线,在这个特殊的时刻,用贴心、细心、暖心的服务,描绘出一幅幅守望相助、共克时艰的感人画面……


画面一:隔离区,不能让45名学生“掉线”!

4月18日,西宁移动城北区分公司主管阴佩艳按照疫情防控期间主动服务客户的要求,向相关单位询问业务使用情况时得知,某中学有45名学生因疫情防控要求,6名学生需要在指定酒店隔离,其余学生在学校隔离。隔离期间,学生的上课问题成为家长们担心的事情,了解相关情况后,阴佩艳立刻协调网上教学终端及业务服务支撑工作。

城北区分公司经理王瑜知道情况后对阴佩艳说,“我们一刻也不能耽误孩子们的学习”,迅速组织人员,协调各方。因存放学习终端的库房在城东封控区,一时无法调拨,而现在已是晚上11点,王瑜顾不上时间已晚,立即向西宁分公司寻求支撑,通过各级领导和多部门的协调配合,经过两个多小时的努力,于凌晨1点终于拿到了所有所需终端设备。

因为疫情防控网络保障的需要,所有网络维护人员都奋战在自己的岗位上,已没有更多的人可以去学校开通业务,所有人顾不得前一夜的疲惫,次日一早就协调车辆、联系相关部门办理手续跨区保障业务。下午3点,终于抵达学校,网络维护人员、业务办理人员即刻开展工作,网络优化、实名登记,大家默契的配合着……

为让所有学生都能安心使用网课业务,青海移动为他们定制了疫情期间专有的套餐,实现了费用无忧。为避免校园内网络拥塞,影响学生上课质量,维护人员随即对附近站点开展网络信号测试及优化工作。经测试,各个区域网络覆盖良好,使用流畅。

晚上八点,经过多方努力,学校网课顺利开讲了,每一个学生都没有“掉线”,学生的家长们都松了一口气,对西宁移动的服务赞不绝口,阴佩艳看着学生顺利的上网课说:“总算没有白忙活,祖国的花朵不能被耽误”。


画面二:城北区,断网怎么行?

4月19日傍晚,西宁城北区西钢高速路口一辆卡车高度过高,在出入口时将西宁移动的架空光缆挂断,导致光缆中断,西钢高速路口基站退服,西岗大酉山收费站断网,附近用户的通信也受到影响。在全民抗“疫”的重要时刻,断网怎么行?

疫情当前,保障通信是“移动人”的使命和担当,接到故障报修消息后,城北党支部立即组织网络青年突击队,队员张元建、熊国有、代元、祁福华火速赶赴现场开展抢修。现场勘察后发现光缆余长不够,需要新放光缆150米,再进行纤芯熔接。

一旁穿梭的车辆,夜晚的黑暗,路边的扬尘都给纤芯熔接带来不小的困难,网络维护人员打着手电,争分夺秒的进行接续的同时保证接续质量,进行了长达4个多小时的奋战后,顺利完成光缆抢修,所有故障随即解决,为防止车辆再次将光缆挂断,维护人员摸黑爬上8米杆顶端,将光缆架起挂至最高处,消除了故障隐患。


画面三:防疫终端,1000公里的设备接力!

一个电话,即刻出动,责任在肩,全力以赴。4月14日,集团客户部的青年突击队成员王隽、马福忠紧急赶往马场垣接取各区防疫终端设备的路上。这一天,要快速支撑服务政府疫情防控工作。经过多方联系,青海公司从河南等地组织信息化社保和终端配送相关物资,连夜传递,耗时 30小时,物资终于抵达目的地西宁。由于省内疫情管控无法正常配送和转运,还要进行省界车辆消毒,所以这次任务真的不简单。

到达交接地点,近三个小时,之后按流程转运到市区,开始进行货物卸载调测,不眠不休之夜。从西宁通过层层关卡赶往湟源,连夜运送防疫产品物资并安装交付,到最后的流程穿越及平台演示……突击队成员的工作连续奋战了3天2夜。

王隽说:“我现在是一名入党积极分子,在递交入党申请书的那一刻,就已经时刻做好准备,这都是我应该和必须做的”。马福忠,一名刚刚进入公司一年的年轻人,有着他这个年纪对工作的热情,“通过此次历练我得到了迅速成长,希望尽早加入中国共产党,全心全意为人民服务”。

(部分图文来自 中国移动通信集团青海有限公司 综合部)