【聚焦全省两会】100项举措“专治”办税缴费难题

长云网讯（融媒体记者 马佩玉 张静）1月22日，记者从青海省十三届人大七次会议新闻发布会上了解到，国家税务总局青海省税务局从去年年初开始，聚焦办税缴费难题，开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”。从群众诉求快响应、优惠政策直达享、便捷办理优体验等10个方面推出30项100条具体举措，累计为纳税人缴费人办实事270件，解决各类“急难愁盼”问题367件。

青海省税务局充分利用青海税务系统内部法律人才资源，将公职律师团队建设作为提高全面依法行政水平的重要抓手，打造了一支50多人的公职律师队伍。2021年4至10月，持续组织开展公职律师基层行活动，部分税务局设置公职律师办公室，办税服务厅设公职律师坐席，提供法律咨询，推动依法治税，促进依法依规解决群众疑难愁盼事项，广受系统内外和社会各界的欢迎。

通过加强为民服务的组织力量、宣传辅导税费政策、关注群众关切、优化缴费服务、着力解决复杂涉税事项、全力维护纳税人权益五项做法，取得良好社会效果。从省局到县局共成立“我为纳税人缴费人办实事”党员先锋队、党员突击队76个，设立党员示范岗456个，志愿服务团68个，专门承担急难险重任务，切实为群众办实事解难题。实行“一政一讲、一措一谈”解读税费政策。举办新政策纳税人培训365场，1.5万人次参加。制作解读视频38个，发放宣传册约1.3万册；线上辅导9600户次；短信提示39.4万条；入户辅导8400户次；座谈会21场；其他宣传1800户次。深化社会协同和部门协作，打造青海不动产交易登记缴税服务“一窗受理、网上办理”新模式，实现个人住房办税业务微信端、手机APP及自助机服务，业务办理时间显著缩减，房地产交易大厅日均业务受理量大幅提升。推进50个征收单位的社保缴费和社保、医保经办业务基本实现“一厅联办”，缴费人不用来回跑，能够享受一站式服务。建立大企业复杂涉税事项协调机制，先后为17户大企业提供政策解答43次，组织专项政策咨询协调及反馈会7场，进行涉税疑难问题相关政策辅导26次。开展明察暗访、巡视巡察、执法督察等，对侵害纳税人缴费人权益问题“绝不姑息”，建立负面问题清单推动整改，强化执纪监督问责，促进《青海省优化营商环境条例》落实落细。

下一步，青海省税务局将充分发挥税收职能作用，聚力打造生态文明高地，助力建设产业“四地”，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。