红十字开通疫情防控心理援助服务热线

“您好，这里是青海省红十字疫情防控心理援助志愿服务热线，请问有什么可以帮您？……”2月20日上午，心理咨询师正在接听咨询热线。当日，我省红十字疫情防控心理援助服务热线正式开通，将帮助公众排解心理焦虑、恐慌的情绪。

为了有效缓解和疏导疫情防控期间公众的心理压力，减少社会矛盾，省红十字会紧急招募组建了青海省红十字疫情防控心理援助志愿服务队，该服务队也是青海省红十字会唯一面向社会提供专业心理咨询援助的公益性志愿者团队。

“我们疫情防控心理援助志愿服务队共招募了57人，他们都具有国家心理咨询师职业资格证书，并制定了服务热线工作制度，明确岗位职责，制作工作流程图，紧急编写了心理咨询工作手册，只用了三天时间就完成了各项准备工作。”青海省红十字疫情防控心理援助志愿服务队负责人李永彦说。

服务热线的开通，将为疫情防控期间不同人群提供心理支持、心理疏导、危机干预等服务，帮助求助者预防和减轻疫情所致的心理困顿。

公众如有因疫情引发的心理焦虑和恐慌等不良情绪，即可通过拨打热线寻求帮助。热线一：0971-3990005；热线二：0971- 3990006；热线三：0971-3990007；热线四：0971-3990008，热线提供24小时援助服务。