【战疫情 青海在行动】“别怕，我们会尽力帮助你的”

长云网讯（融媒体记者 刘羿楠）流调是流行病学调查的简称，传染病防控当中非常重要的一项工作。通过流调工作可以寻找和确定传染源，分析和发现传播途径，排查和保护可能的感染者（密切接触者），确保他们的健康。

杨永娟是西宁市城中区疾病控制中心流调队的一员，每天的工作之一就是通过各种线索的调查排摸，不放过任何蛛丝马迹，从而全面了解病例的基本情况，掌握患者行动轨迹，明确传播途径，以便尽快采取医学观察隔离等措施，阻断病毒的传播。在这个过程中，被调查的对象总是感到不安和恐慌，甚至有时会不配合，这个时候，流调时队员们总是亲切地对他们说一句：“别怕，我们会尽力帮助你的。”

某夜，流调组接到任务前往青海省第四人民医院，大家照常穿着严严实实的隔离服进入了隔离病房。病人们每人一间病房，戴着口罩不发一言的医护人员和患者，让周围环境略显凝重。突然看见全副武装的工作人员出现在面前，患者们的惊恐溢于言表。

面对一位二十出头的小姑娘，杨永娟轻声对她说：“别害怕，既然已经来医院了，医生们会全力治好你的。”为了缓解她的紧张。杨永娟继续说：“由于我穿得太严实说话声音有些大，你不要紧张，这是我们流调人员工作必须穿的。”小姑娘轻轻点点头，身体逐渐放松下来，杨永娟和队员们才顺利开始了下一步流调工作。组员们耐心细致询问，一点点和她一起回忆接触过的人和乘坐过的交通工具，以便寻找和分析传播途径，排查和保护其他有可能感染的人，从而保护更多人的健康。

在防护服束缚下进行长时间的流调，队员们常常感觉喘不过气来，但都会坚持事无巨细地问清楚所有相关信息，期间，也经常会遇到病患不耐烦、不愿意透露的情况，队员们会更耐心跟他们解释不完全告知所带来的各种严重后果，从亲情、友情、社会责任，甚至法律层面动之以情晓之以理，让患者们放下内心包袱，将自己的行迹和接触者一一透露。

一场询问结束，队员们满头满身大汗，大家都盼着能赶紧脱下隔离服，但即便如此，大家还是会顾忌到患者的心情，有时是一个“加油”的动作（这是组员马俊娴常做的），有时是一个“祈祷”的手势（这是组员严启兰常做的），才慢慢退出病房，尽量不对患者造成恐慌的感受。

杨永娟说：“从事疾病预防工作十年有余，接触过的流调工作各种各样，唯独这次的新冠肺炎着实给了我们一次从未有过的挑战，深感不安之余，在与病毒争分夺秒的每时每刻，我们疾控人都是义无反顾的。看见病患在病房积极乐观的配合治疗，甚至一个个陆续治愈出院的样子，我们疾控流调工作人员也愈加有信心能够最终战胜病毒！”

很多普通老百姓不太了解流行病学调查，不配合流调，隐瞒自己的旅居史等重要信息，当身穿防护服的流调人员出现在家门口或是疾控中心打来的流调电话时，会因为害怕自己被关起来，担心被邻居歧视，担心泄露自己的隐私等想法而冷落、拒绝、不配合，其实流行病学调查是对自己和他人健康负责，是为了让可能的感染者尽快得到排查和及时的救治，是切断疾病传播途径、防止更多人被传染的关键措施，积极配合流行病学调查，是每一个公民应尽的义务。

流调队是疫情一线的“排雷兵”，要随时赶往各个疫情场所，把病毒消灭在第一时间，防止病毒的传播，同时也承担着高强度的工作和高感染风险的威胁，他们依然在一线冲锋陷阵，义无反顾。杨永娟说：“此时此刻，不论你是已感染病患，还是居家隔离人员，或者是出于保家卫国已经站在了最危险的疫情防控工作岗位上，我们都想对大家说一句：别怕，我们会尽力帮助你的！”