母婴平安！西宁移动营业人员成功帮助一名孕妇

长云融媒讯（记者 鲁海曦）6月22日17时许，中国移动通信集团青海有限公司西宁分公司西关大街营业厅上演温情一幕，营业厅营业员保安人员组成党员先锋队，成功帮助一名孕妇分娩，母婴平安。

当日，办理业务时一名孕晚期客户突发临盆征兆，紧急情况下，店长魏芳启动“客户突发状况应急预案”。30秒内，大家齐心协力完成现场客户疏散，设置营业厅入口隔离带，开辟20平方米临时分娩区，同步联系辖区110，拨打120，清晰通报“西关大街56号移动营业厅”位置。

魏芳通过免提通话在120医生的远程指导下，鼓励产妇“您很勇敢”“宝宝很快就会见面”等话语稳定产妇情绪，帮助摆正孕妇正确体位；17时25分，随着一声清脆啼哭声，一名女婴诞生。17时40分120急救人员抵达现场，经现场初步检查，新生儿Apgar评分10分，产妇生命体征平稳，随后母女转运至就近医院进一步观察。

西宁移动副总经理常美玲表示，作为青海移动的旗舰营业厅，也是省内唯一的全国“三星级电信业务实体营业厅”，该营业厅多次获得西宁市群众满意十佳单位荣誉称号。日常西关大街营业厅就将应急预案、适老服务、救助医疗、心肺复苏等各类贴心服务作为一项重要内容进行场景化演练，这次应急处置是对营业厅服务能力和水平的有效检验。

发生在移动营业窗口的这场生命救护，诠释了西宁移动服务的温度，印证了服务在客户第一线的党员先锋队的初心与责任。