【锲而不舍落实中央八项规定精神·学查改 为民办】西宁公交：以学促改 从“有诉必应”到“未诉先办”

自深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来，西宁公交集团坚持把问题整改贯穿学习教育始终，边学边改，将问题整改作为检验学习教育成效的“试金石”，推动“有诉必应”向“未诉先办”转变，有效解决群众急难愁盼问题。

在西宁市城北区火车西站的公交站台，18路公交车缓缓驶来，有效改善了附近居民出行不便的问题。

西宁市民 马先生：以前我们住这边的时候，坐公交车非常困难，线路也少，还要转车。现在18路延伸到我们这块以后，我们出行非常方便。

问题必须“查得细”才能“改得实”。今年5月，根据市民反映意见，西宁公交集团通过实地调研、数据分析评估，发现火车西站社区辖区内的美丽水街延伸段已建成多个小区，配备的70路、69路两条公交线路不足以保障该地区居民正常出行，决定将18路终点站向西延伸至火车西站东，并新增了6个站点。

西宁公交集团运营调度指挥中心城西调度分中心11队车队长 董巍：单程延伸3公里，有效解决了九州河畔、9号公馆、萨尔斯堡等周边小区市民“最后1公里”出行难题，进一步提升了公交线网的通达性和覆盖率。

今年以来，西宁公交集团不断强化党建引领“有诉必应马上办”工作机制，集中力量解决站点设置、线网优化、新设线路、运营时间等群众急难愁盼的问题，先后优化调整运行线路6条，调整运营时间线路13条，新增调整便民站点8处，推出“中运量”公交线路3条，开通校园专线30条，有效推动“有诉必应”向“未诉先办”转变，把“问题清单”转化为“成效清单”，推动学习教育走深走实。

西宁公交集团乘客服务部部长 姜斌：持续关注市民的出行需求，不断优化公交线网，坚持市民出行无小事，让“接诉即办”有速度，为民服务有温度，努力为广大市民提供更加优质的公共交通服务。