【民生面对面】数字化客运电子发票服务让旅客出行更加绿色便捷

长云融媒讯（记者喇文军 王芳）2024年11月1日起，全国铁路客运领域全面推广数字化客运电子发票服务，标志着我国铁路客运服务迈入全新的数字化时代。

长期以来，旅客出行时需要在火车站、车票代售点或自助机上打印纸质车票作为报销凭证，这一过程不仅耗时费力，还造成大量的纸张消耗。随着电子发票的全面应用，旅客将彻底告别纸质车票，通过手机或其他电子设备即可获取铁路客票电子发票，实现出行、报销无缝衔接。

中国铁路青藏集团公司西宁站售票员 马文艳：旅客办理境内铁路电子客票购票、退票、改签业务后，可通过铁路12306网站和移动客户端开具电子发票获取报销凭证。旅客在行程结束或者支付退票、改签费用后180天内可登录本人铁路12306账户申请开具电子发票。

铁路客运推广使用数字化电子发票后，将有效提升发票管理和使用效率。

中国铁路青藏集团公司西宁站售票员 马文艳：旅客开具电子发票后不再提供纸质报销凭证，旅客不能同时开具电子发票和纸质报销凭证。为方便旅客和单位，电子发票和纸质报销凭证过渡期为2024年11月1日至2025年9月30日，过渡期内均可开具使用，但仅可选择一种开具。