青海：党建引领 行业监管 激活物业服务引擎

长云网讯（融媒体记者 杨燕）11月14日，“新时代  新青海  新征程”住建专场新闻发布会在西宁召开，青海省住房和城乡建设厅房地产市场监管处处长刘海英就如何提升物业服务水平，规范物业服务行为回答了记者提问。

据悉，截至2022年底，我省物业服务企业已发展到860多家，从业人员5万多人，在管物业住宅小区2721个，在管物业面积1.15亿平方米。物业覆盖率逐年提升，专业物业企业服务率达到82%，其中新建商品住宅物业覆盖率达到100%。

近年来，我省先后制定出台了《青海省住宅物业星级服务标准》，印发《青海省物业承接查验实施细则》将物业服务由低到高设定为五个服务星级，制定印发《青海省物业企业信用评价管理办法》，将企业信用等级与其提供服务星级、收费标准挂钩。制定印发《关于加强和促进物业管理工作高质量发展的实施意见》，通过党建引领强化住宅小区物业管理各方主体责任，统筹推进物业服务高质量发展。

目前全省首批37个党建引领好、班子队伍好、党建联建好、服务质量好、监督管理好、业主评议好的省级“红色物业”示范点命名工作全面完成，为全省物业服务在党组织引领下融入社会基层治理，提升物业服务水平树立了标杆。

今年以来从省级层面组织专家对西宁、海东、海西、海南15个县市区的40个物业服务项目进行了抽查和现场指导，联合发改、人社、民政、公安、消防等部门从企业经营、纳税、合同履约、服务质量、社会责任等方面对全省物业服务企业信用作出客观公正的评价。

同时，依托物业协会不间断开展物业服务企业履约管理、住宅小区噪音管理、住宅装饰装修服务管理、以及服务人员礼仪、业务知识培训，加强小区消防演练和应急演练，举办服务技能大赛，今年以来共计线上线下培训24000多人次。

“下一步，我们将持续加强物业管理，全力推进‘红色物业’建设，形成党建引领作用明显、行业监管更加完善、运行机制科学高效、小区自我管理能力更强、人居环境舒适和谐的治理新局面，不断提升服务水平，推动青海物业服务行业高质量发展。”刘海英说。